hbiji-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

hbiji-তে অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে ব্যবহারকারীকে অবশ্যই নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে।

২.১ নিবন্ধনের প্রয়োজনীয় তথ্য

• সম্পূর্ণ সঠিক নাম, জন্ম তারিখ ও যোগাযোগের তথ্য প্রদান করতে হবে।
• প্রতিটি ব্যবহারকারী কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• অ্যাকাউন্টে প্রদত্ত তথ্য সর্বদা সত্য ও হালনাগাদ রাখার দায়িত্ব ব্যবহারকারীর।
• পরিচয় যাচাই প্রক্রিয়ার জন্য hbiji যেকোনো সময় অতিরিক্ত নথি চাইতে পারে।

২.২ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের ব্যবহারকারী নাম ও পাসওয়ার্ড সম্পূর্ণ গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। অন্য কাউকে আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে দেওয়া যাবে না। যদি মনে হয় আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত নয় বা কেউ অননুমোদিতভাবে প্রবেশ করেছে, তাহলে অবিলম্বে hbiji সাপোর্টে জানান। অ্যাকাউন্টের অননুমোদিত ব্যবহারের ফলে সৃষ্ট ক্ষতির দায় hbiji বহন করবে না।

২.৩ পরিচয় যাচাইকরণ (KYC)

hbiji প্রয়োজনে ব্যবহারকারীর পরিচয় যাচাই করতে পারে। এই প্রক্রিয়া সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন স্থগিত থাকতে পারে। যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি চাওয়া হতে পারে।

৪ জমা ও উত্তোলন নীতি

hbiji-তে সকল আর্থিক লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT/৳) পরিচালিত হয়। নিরাপদ ও দ্রুত লেনদেনের জন্য আমরা বাংলাদেশের জনপ্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থন করি।

৪.১ গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি

hbiji-তে নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে জমা ও উত্তোলন করা যাবে:

• bKash
• Nagad
• Rocket
• Upay
• ব্যাংক ট্রান্সফার (ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক সহ প্রধান বাণিজ্যিক ব্যাংক)

৪.২ জমার সীমা ও শর্ত

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ: ৳২০০ (সকল পদ্ধতিতে)।
• জমার অর্থ আপনার নিজের ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট থেকে আসতে হবে — তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার নিষিদ্ধ।
• জমা সফল হলে সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।

৪.৩ উত্তোলনের সীমা ও সময়

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳৫০০।
• সাধারণত উত্তোলন অনুরোধ প্রক্রিয়া হতে ১০ থেকে ৪৫ মিনিট সময় লাগে।
• উত্তোলনের আগে পরিচয় যাচাই (KYC) সম্পন্ন হওয়া আবশ্যক।
• জমার পদ্ধতি এবং উত্তোলনের পদ্ধতি একই রাখা বাঞ্ছনীয়।

৪.৪ লেনদেন যাচাই

hbiji যেকোনো লেনদেন যাচাই করার এবং প্রয়োজনে তদন্ত শেষ না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন স্থগিত রাখার অধিকার সংরক্ষণ করে। সন্দেহজনক লেনদেন পাওয়া গেলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে লক করা হতে পারে।

৬ বেটিং ও গেমিং বিধিমালা

hbiji-তে সকল বেট সম্পন্ন হওয়ার পরে চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে। বেট স্থাপনের আগে নিশ্চিত হওয়া ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

৬.১ স্পোর্টস বেটিং

• সকল মার্কেট ফলাফল নির্ধারণে hbiji-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত।
• ইভেন্ট বাতিল হলে সংশ্লিষ্ট বেটের অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
• লাইভ বেটিংয়ের ক্ষেত্রে নেটওয়ার্ক বিলম্বের কারণে সৃষ্ট যেকোনো সমস্যার জন্য hbiji দায়ী থাকবে না।
• বেটিং মার্কেটের উদাহরণ: একটি ক্রিকেট ম্যাচে কোন দল জিতবে — এই ধরনের সাধারণ মার্কেটে বেট করা যায়।

৬.২ ক্যাসিনো গেম

• সকল ক্যাসিনো গেম সার্টিফাইড র‌্যান্ডম নাম্বার জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তি দিয়ে পরিচালিত।
• গেমের ফলাফল সম্পূর্ণরূপে দৈবচয়নের উপর নির্ভরশীল — পূর্ববর্তী ফলাফল ভবিষ্যতের ফলাফলকে প্রভাবিত করে না।
• গেম সফটওয়্যার ত্রুটির কারণে ভুল পেআউট হলে hbiji সেই ট্রানজেকশন বাতিল করার অধিকার রাখে।

৬.৩ ফেয়ার প্লে নীতি

hbiji ফেয়ার প্লে নীতিতে বিশ্বাসী। কোনো ব্যবহারকারী স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার (বট), কৌশলগত কারসাজি বা যেকোনো প্রতারণামূলক পদ্ধতি ব্যবহার করলে তা নিষিদ্ধ কার্যক্রম হিসেবে বিবেচিত হবে।

৮ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

৮.১ hbiji কর্তৃক স্থগিত

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে hbiji যেকোনো অ্যাকাউন্ট পূর্ব নোটিশ ছাড়াই সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• শর্তাবলী লঙ্ঘনের প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• প্রতারণা বা জালিয়াতির সন্দেহ হলে।
• পরিচয় যাচাই (KYC) সম্পন্ন না করলে।
• দীর্ঘদিন অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকলে।
• আইনগত বাধ্যবাধকতার কারণে।

৮.২ ব্যবহারকারীর নিজে বন্ধ করা

ব্যবহারকারী যেকোনো সময় নিজের অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। এজন্য [email protected]এ লিখিত অনুরোধ পাঠাতে হবে অথবা লাইভ চ্যাটে জানাতে হবে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যেকোনো বকেয়া উত্তোলন প্রক্রিয়া করা হবে।

৮.৩ স্ব-বর্জন

দায়িত্বশীল গেমিংয়ের অংশ হিসেবে ব্যবহারকারী স্ব-বর্জন (Self-Exclusion) সুবিধা নিতে পারেন। এই সুবিধা ব্যবহার করলে একটি নির্ধারিত সময়ের জন্য অ্যাকাউন্টে প্রবেশ বন্ধ থাকবে। বিস্তারিত জানতে দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠা দেখুন।

১০ দায়বদ্ধতার সীমা

১০.১ সেবার প্রাপ্যতা

hbiji সর্বদা নিরবচ্ছিন্ন সেবা প্রদানের চেষ্টা করে, তবে প্রযুক্তিগত সমস্যা, রক্ষণাবেক্ষণ বা অপ্রত্যাশিত ঘটনার কারণে সাময়িক বাধা দেখা দিতে পারে। এ ধরনের ব্যাঘাতের কারণে ব্যবহারকারীর কোনো ক্ষতি হলে hbiji দায়ী থাকবে না।

১০.২ বেটিংয়ের ক্ষতি

বেটিং ও গেমিং স্বাভাবিকভাবেই আর্থিক ঝুঁকি বহন করে। hbiji ব্যবহারকারীর বেটিং থেকে হওয়া কোনো আর্থিক ক্ষতির জন্য দায়ী নয়। নিজের সামর্থ্য অনুযায়ী দায়িত্বশীলভাবে খেলুন।

১০.৩ তৃতীয় পক্ষের কন্টেন্ট

hbiji-এর প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীদের (যেমন Pragmatic Play, JILI, PG Soft, Spribe) কন্টেন্ট রয়েছে। এই প্রদানকারীদের গেমের মান ও নিরাপত্তা তাদের নিজস্ব দায়িত্ব, যদিও hbiji কেবলমাত্র বিশ্বস্ত প্রদানকারীদের সাথে কাজ করে।

১২ পরিবর্তন ও আপডেট

hbiji যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনগুলো প্রকাশের সাথে সাথেই কার্যকর হবে।

১২.১ নোটিশ

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে hbiji প্ল্যাটফর্মে নোটিশ প্রদর্শন করবে। ব্যবহারকারীদের নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পরীক্ষা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১২.২ অব্যাহত ব্যবহার

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি আপডেট করা শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। যদি নতুন শর্তাবলীতে একমত না হন, তাহলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করুন।

১২.৩ বিরোধ নিষ্পত্তি

এই শর্তাবলীর ব্যাখ্যা বা প্রয়োগ নিয়ে কোনো বিরোধ দেখা দিলে প্রথমে সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে। সমাধান না হলে উভয় পক্ষ সম্মত একটি বিকল্প বিরোধ নিষ্পত্তি পদ্ধতি অনুসরণ করা হবে।